Objeto
Ambroos Pizza Sogamoso reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios y demás personas que interactúan con el establecimiento, sus canales digitales y su sitio web.
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece los criterios bajo los cuales Ambroos Pizza Sogamoso recolecta, almacena, utiliza, consulta, actualiza y, cuando corresponda, elimina datos personales.
Esta política se adopta de conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, sus normas reglamentarias incorporadas en el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones colombianas aplicables.
Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Ambroos Pizza Sogamoso
Domicilio: Sogamoso, Boyacá, Colombia
Dirección: Cra. 10A #28-78, barrio El Recreo, detrás del Coliseo de Sogamoso
WhatsApp / teléfono: 313 832 3387
Sitio web: ambroospizzasogamoso.com
Los titulares podrán utilizar los canales de contacto habilitados por Ambroos Pizza Sogamoso para realizar consultas o solicitudes relacionadas con sus datos personales.
Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la interacción realizada por el usuario, Ambroos Pizza Sogamoso podrá tratar información como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección suministrada para la entrega.
- Barrio, sector o información de ubicación necesaria.
- Información relacionada con productos y pedidos.
- Mensajes, solicitudes y comentarios.
- Información necesaria para atender peticiones o reclamos.
- Información técnica generada durante el uso del sitio web, cuando corresponda.
Ambroos Pizza Sogamoso procurará recolectar únicamente la información necesaria para las finalidades informadas al titular.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Recibir, gestionar, confirmar y preparar pedidos.
- Coordinar entregas a domicilio.
- Contactar al cliente para confirmar o aclarar información relacionada con su pedido.
- Atender consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
- Prestar y mejorar la atención al cliente.
- Mantener registros administrativos, comerciales y operativos necesarios.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o administrativas.
- Analizar el funcionamiento del sitio para mejorar rendimiento, seguridad y experiencia de usuario.
- Enviar promociones o información comercial cuando exista autorización y resulte legalmente procedente.
Autorización del titular
Cuando la legislación colombiana lo requiera, Ambroos Pizza Sogamoso solicitará autorización previa, expresa e informada al titular para realizar el tratamiento de sus datos personales.
La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos escritos, electrónicos, digitales o mediante cualquier conducta inequívoca permitida por la legislación aplicable.
Principios aplicables
El tratamiento de datos personales se realizará observando los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos por la legislación colombiana.
Derechos del titular
El titular podrá:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando resulte procedente.
- Revocar la autorización cuando legalmente sea posible.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.
Consultas, peticiones y reclamos
Los titulares podrán presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales mediante los canales de atención habilitados por Ambroos Pizza Sogamoso.
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y comprender claramente lo solicitado.
Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
Supresión y revocatoria
El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales o revocar la autorización cuando resulte procedente.
La eliminación podrá no proceder cuando exista una obligación legal, contractual, contable, tributaria o administrativa que requiera conservar determinada información.
Datos de niños, niñas y adolescentes
Ambroos Pizza Sogamoso no tiene como finalidad recolectar deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes mediante su sitio web.
Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar esta información, se respetarán sus derechos prevalentes y las disposiciones especiales de la legislación colombiana.
Seguridad de la información
Ambroos Pizza Sogamoso adoptará medidas técnicas, humanas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, alteración, consulta, divulgación o acceso no autorizado.
WhatsApp y servicios de terceros
El sitio web puede permitir al usuario iniciar comunicaciones mediante servicios externos como WhatsApp o acceder a servicios de mapas, reseñas y otras plataformas.
Cuando el usuario abandona el sitio web e interactúa directamente con una plataforma externa, el tratamiento realizado por dicho tercero estará sujeto también a sus propias políticas, términos y condiciones.
Cookies y tecnologías de medición
El sitio web podrá utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias y herramientas de medición o analítica cuando estas sean implementadas.
Cuando alguna tecnología requiera consentimiento, se proporcionará al usuario la información y los mecanismos correspondientes.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y las obligaciones legales aplicables.
Transferencia y transmisión de información
Cuando resulte necesario utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación, alojamiento web u otros encargados del tratamiento, Ambroos Pizza Sogamoso procurará que el tratamiento se realice conforme a la legislación aplicable.
La información personal no será comercializada como una base de datos de clientes a terceros.
Modificaciones a esta política
Ambroos Pizza Sogamoso podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando existan cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en este sitio web.
Vigencia
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia en agosto de 2026.
Las bases de datos tendrán una vigencia relacionada con las finalidades para las cuales fueron recolectadas y con las obligaciones legales aplicables.